删前速看！原来郑爽才是最懂私域的女明星……

2022-06-02 14:03

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导读：我们就从私域的角度，起底张恒和郑爽的这场爱情买卖！

最近，郑爽前男友张恒曝光其天价片酬、阴阳合同……再次掀起了一场舆论风暴，占据各大热搜榜单。

然而，很多人没想到，让郑爽和张恒从相爱到开撕的原因，竟然源于一款 App，源于一桩私域流量生意。

我们不妨一起盘一盘郑爽的私域路径：

今天，我们就从私域的角度，起底这场爱情买卖！

「雪糕群」和郑爽的私域野心

早在 2017 年，极具个性的郑爽就已经是娱乐圈的话题女王了，一众铁杆粉丝帮她构建了坚固的流量护城河。不过这时，郑爽还有更大的野心：拥有一款属于自己的 App，运营粉丝私域流量，试图脱离「公域平台」微博。

同年 4 月，郑爽正式宣布从微博退出。随后，她通过外包团队，开发了「雪糕群」App，专心经营起了自有粉丝平台，这款 App 也成为郑爽和粉丝互动的私有空间。

此后，用原本的粉丝基础，她的微博上开始给雪糕群 App 导流，粉丝注册进入后，进行行为调研，深入了解这一群体需求。为吸引粉丝，此 App 也仅上传郑爽的报道、图片，郑爽还会在上面亲自跟粉丝互动，发文、发图。

不过，反响寥寥，几个月后，雪糕群注册用户数有 54 万，和微博动则千万浏览量难以媲美，动态下面的留言和评论仅上千。

虽然，雪糕群后期因为没有得到良好的运营和维护，结果不尽如人意，但可以看出郑爽做私域的决心是很坚定的，初期思路也有可借鉴的地方：

……

理想很丰满，现实很骨感

运营近半年，雪糕群的花费已经达到 400 多万，烧钱、还是烧钱……并且由于 App 功能单一、迭代慢、运行并不稳，体验不佳等问题，雪糕群内的摩擦也越来越多。

针对以上问题，我们可以探讨两点。

第一，或许郑爽是不是不应该自己开发App？（毕竟开发、运营App这件事儿门槛还是有的，烧钱也多，不知道她是否考虑过小程序……）

事实上，在有赞的一众商家中，最开始自研过App、网站、小程序的人也不在少数。

举个例子，一家蛋糕店，最初的网站和后台，也是老板自己请团队开发的，前前后后一共花出去 30 多万，效果却并不理想。「好多功能形式上都有，但是每个功能都有 bug ，客户用起来不流畅。」据老板回忆，「我们当时只想把更多的功能掌握到自己手里，但真正执行的过程中发现，现实和最初的想法偏离太多，导致很多功能没有太大实用价值，造成了资源的浪费和客户体验上的消耗。」

第二，雪糕群真的没有变现路径可以走吗？

由于做 App 开销太大，为了安慰郑爽，粉丝也开始提出 App 商业化变现的一些路径，比如大家众筹软件的维护费用、广告变现、售卖周边。不过，还是缺乏有效的运营，这些后来也并没有走通。