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良品铺子如何布局私域流量?看看这家国民零食品牌的硬核操作


2012 年,在众多零售商家还在考虑要不要开拓电商渠道时,「良品铺子」就已经倾注其中,并乘着 2013 年左右的电商流量红利,获得了爆炸性增长。


随着流量成本越来越高,「良品铺子」开始考虑对数据私有化的掌控,迫切需要建立自己的私域流量池。


商家心声

把线上的经营、线上的服务、线上和消费者的沟通能力,融入到全网的每个渠道里,做成最基础的基础建设。得益于良品铺子良好的私域流量体系布局,即使面临线下场景被阻断,它们也能通过线上营销迅速找回客户。


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8000 万私域流量池,

直接触达消费者    


截止目前,「良品铺子」全渠道会员突破 8000 万,覆盖 2400 多家线下门店、电商平台、微信小程序、自营 APP 等 97 个渠道。


2014 年 9 月,「良品铺子」正式加入有赞,将产品作为核心与私域流量池内的消费者进行深度沟通。


在实现消费者洞察之外,这一私域流量池还可以反复触达。借助有赞店铺,「良品铺子」不仅可以用自己的渠道去触达到消费者、与消费者进行充分互动,同时,还为消费者提供了分销、拼团等各种互联网新玩法。 


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结合私域流量,

门店也有了数字化能力  



「良品铺子」有 2400 多家门店。私域流量的建立,帮助良品铺子在门店周边高效地进行线上获客、流量转化、持续运营、提升复购率。


相对于其他以线下门店为主的零食品牌而言,「良品铺子」门店也因此具备了数字化能力。会员积分兑换、会员福利设置发放、新品预售、市场调研等其它传统线下门店无法完成或需要投入大量成本才能完成的功能,都可以通过有赞小程序商城轻松实现。


2019 年 4 月,「良品铺子」全新五代店在武汉和成都亮相。五代店有以下特点:一是强化品类特性,场景感;二是要传达品牌气质和调性;三是突出高品质零食的特性,从陈列整理上淡化商业感,营造沉浸式购物体验氛围;四是增加消费者服务体验。这些调整的核心是符合不同场景下的消费需求,例如宅在家中 、外出旅行、馈赠亲友等。


同年,「良品铺子」又提出了高端零食战略定位。这也意味着,良品铺子从品牌定位、产品研发、营销活动、门店视觉体现等都要朝着更高标准看齐。


「在塑造线下门店独特体验和价值上,这几年良品铺子的迭代意识很像互联网公司。」有业内人士曾如此评价良品铺子在门店迭代上的举措。


实际上,门店迭代这件事,从 2006 年在武汉广场对面开出第一家门店开始,「良品铺子」就一直在坚持。 这也得益于品牌有一位不怕犯错,敢于不断尝试的创始人杨红春,带着团队一路前行。


 此外,「良品铺子」还建立了微信社群用以覆盖门店周边的小区,通过有赞进一步探索社区团购,以满足更多消费者需求。


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